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Curso ITIL V3

Edición 2011 Fundamentos

Inicio:

Lunes 13 de Noviembre

Duración:

24 horas

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Horario:

Lunes y Miércoles de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.

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Inversión:

S/. 890.00 (Inc. IGV)

Presentación

Este curso está estructurado con una formación oficial para aquellos que quieren conocer de ITIL y busquen una certificación oficial como el “Foundation Certificate en Gestión de Servicios TI”, que es el primer escalón para continuar con la carrera ITIL.

Perfil del Participante:
  • Personas que requieren una comprensión básica del marco de ITIL® y la manera en que se podría utilizar para mejorar la calidad de la gestión de los servicios de TI dentro de una organización.
  • Profesionales de TI que están trabajando dentro de una organización que ha adoptado y adaptado ITIL® y que necesitan estar informados sobre un programa continuo de mejora de servicios y contribuir al mismo en adelante.
  • A todo profesional que busque obtener su Certificación ITIL Foundation.
Objetivos:
  • Introducir a todos los participantes de la Organización de TI al modelo de referencia de ITIL, en donde se abordan los temas relacionados con el ciclo de vida del servicio, desde que éste se concibe hasta el Proceso de Mejora Continua, pasando por el Diseño, Transición y Operación.
  • En Base a los libros del Ciclo de Vida del Servicio. (Estrategia, Diseño, Transición. Operación y Mejora Continua), cada etapa es analizada en su alcance, objetivos, procesos, funciones, entradas y salidas, actividades, interacción entre procesos, beneficios y ejemplos prácticos.
  • El participante recibirá una preparación para el Examen de ITIL Foundation.
Metodología:

La metodología del curso exige que los participantes deban haber leído y estudiado la separata de la sesión correspondiente, se entregará las Bibliografías de Ciclo de Vida del Servicio. (Estrategia, Diseño, Transición. Operación y Mejora Continua):

  • En cada sesión se evaluará un Test de Sesión de 10 preguntas / tema.
  • El instructor soluciona el Test de Sesión, desarrollando y sustentando cada respuesta. Se aprovecha este desarrollo para nivelar los conocimientos de los participantes explicando los temas o conceptos que no tienen claros.
  • Discusión grupal de preguntas y respuestas complementadas con las presentaciones del taller.
  • Cada una de las preguntas tratadas contará con sus debidas respuestas y justificaciones redactadas en español.
  • Durante el curso se realiza un simulacro con 40 preguntas con preguntas tipo al que usará el alumno el día del examen ITIL Foundation.
Temario:
  • Tema 1: Introducción a ITIL Edición 2011
  • Tema 2: Ciclo de Vida del servicio
  • Tema 3: Estrategia del Servicio
  • Tema 4: Diseño del Servicio
  • Tema 5: Transición del Servicio
  • Tema 6: Operación del Servicio
  • Tema 7: Mejora Continua del Servicio
  • Simulacro Examen ITIL Foundation
Instructores

Ing. César Aguilera Serpa
PMP®, COBIT®, ITIL®

Ingeniero Informático PUCP colegiado, certificado internacionalmente como PMP®, COBIT®, ITIL®. Cuenta con veinte años de experiencia profesional en empresas consultoras aplicando conocimientos de metodologías, estándares y herramientas con la experiencia de servicios, de proyectos, de sistemas y operación de TI. Además cuenta con diez años de experiencia en proyectos de implementación de sistemas de gestión de proyectos, junto a la asesoría y consultoría de herramientas tecnológicas para la optimización de los procesos de negocios. Docente en Gestión de Proyectos, ITIL Fundamentos, COBIT Fundamentos.

Mg. Jack Daniel Cáceres Meza
Project Management Professional (PMP®), ITIL EXPERT

Ingeniero Electrónico, Gestor de proyectos; consultor e instructor de las TIC; pre-venta; planeamiento; presupuestos; negociaciones; tercerización; acuerdos de nivel de servicio (SLA); integración de soluciones; planes de contingencia y de continuidad del negocio; empleo de estándares ISO 9001, ISO 9000 (gestión de la calidad), ISO/IEC 27000 (gestión de la seguridad de la información), ISO/IEC 20000 (gestión de servicios de TI); familiarizado con COBIT. Certificado internacionalmente como Project Management Professional (PMP), ITIL EXPERT.

Inversión:

Al Contado: S/. 890.00 (Inc. IGV)
Financiamiento 02 cuotas de S/. 625.00 c/u

Incluye:
-Pioner con material de clase y bibliografía ITIL 2011 impresa
-Docente certificado ITIL, con amplia experiencia profesional.
-Certificado por 24 horas Aprobado (PDUs: 24 – Categoría B del PMI)
-Material digital con información complementaria.
-El costo del Examen ITIL incluye el Proctor que valida el servicio de evaluación oficial.
-Coffee Break

Deposito:

Cta. Corriente de Peruvian Event S.A. – Banco Continental
Nº CTA: 0011-0113-0100038131
CCI: 011-113-000100038131 – 87 (RUC: 20519191491)
Recibimos tarjeta de crédito VISA

Descuentos:

– Grupo de 2 personas: 5%
– Grupo de 3 personas a más: 10%
– Ex Alumnos CGI: 10%

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Presentacion
Presentación

Este curso está estructurado con una formación oficial para aquellos que quieren conocer de ITIL y busquen una certificación oficial como el “Foundation Certificate en Gestión de Servicios TI”, que es el primer escalón para continuar con la carrera ITIL.

Perfil del Participante:
  • Personas que requieren una comprensión básica del marco de ITIL® y la manera en que se podría utilizar para mejorar la calidad de la gestión de los servicios de TI dentro de una organización.
  • Profesionales de TI que están trabajando dentro de una organización que ha adoptado y adaptado ITIL® y que necesitan estar informados sobre un programa continuo de mejora de servicios y contribuir al mismo en adelante.
  • A todo profesional que busque obtener su Certificación ITIL Foundation.
Objetivos:
  • Introducir a todos los participantes de la Organización de TI al modelo de referencia de ITIL, en donde se abordan los temas relacionados con el ciclo de vida del servicio, desde que éste se concibe hasta el Proceso de Mejora Continua, pasando por el Diseño, Transición y Operación.
  • En Base a los libros del Ciclo de Vida del Servicio. (Estrategia, Diseño, Transición. Operación y Mejora Continua), cada etapa es analizada en su alcance, objetivos, procesos, funciones, entradas y salidas, actividades, interacción entre procesos, beneficios y ejemplos prácticos.
  • El participante recibirá una preparación para el Examen de ITIL Foundation.
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Estructura Curricular
Metodología:

La metodología del curso exige que los participantes deban haber leído y estudiado la separata de la sesión correspondiente, se entregará las Bibliografías de Ciclo de Vida del Servicio. (Estrategia, Diseño, Transición. Operación y Mejora Continua):

  • En cada sesión se evaluará un Test de Sesión de 10 preguntas / tema.
  • El instructor soluciona el Test de Sesión, desarrollando y sustentando cada respuesta. Se aprovecha este desarrollo para nivelar los conocimientos de los participantes explicando los temas o conceptos que no tienen claros.
  • Discusión grupal de preguntas y respuestas complementadas con las presentaciones del taller.
  • Cada una de las preguntas tratadas contará con sus debidas respuestas y justificaciones redactadas en español.
  • Durante el curso se realiza un simulacro con 40 preguntas con preguntas tipo al que usará el alumno el día del examen ITIL Foundation.
Temario:
  • Tema 1: Introducción a ITIL Edición 2011
  • Tema 2: Ciclo de Vida del servicio
  • Tema 3: Estrategia del Servicio
  • Tema 4: Diseño del Servicio
  • Tema 5: Transición del Servicio
  • Tema 6: Operación del Servicio
  • Tema 7: Mejora Continua del Servicio
  • Simulacro Examen ITIL Foundation
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Instructores
Instructores

Ing. César Aguilera Serpa
PMP®, COBIT®, ITIL®

Ingeniero Informático PUCP colegiado, certificado internacionalmente como PMP®, COBIT®, ITIL®. Cuenta con veinte años de experiencia profesional en empresas consultoras aplicando conocimientos de metodologías, estándares y herramientas con la experiencia de servicios, de proyectos, de sistemas y operación de TI. Además cuenta con diez años de experiencia en proyectos de implementación de sistemas de gestión de proyectos, junto a la asesoría y consultoría de herramientas tecnológicas para la optimización de los procesos de negocios. Docente en Gestión de Proyectos, ITIL Fundamentos, COBIT Fundamentos.

Mg. Jack Daniel Cáceres Meza
Project Management Professional (PMP®), ITIL EXPERT

Ingeniero Electrónico, Gestor de proyectos; consultor e instructor de las TIC; pre-venta; planeamiento; presupuestos; negociaciones; tercerización; acuerdos de nivel de servicio (SLA); integración de soluciones; planes de contingencia y de continuidad del negocio; empleo de estándares ISO 9001, ISO 9000 (gestión de la calidad), ISO/IEC 27000 (gestión de la seguridad de la información), ISO/IEC 20000 (gestión de servicios de TI); familiarizado con COBIT. Certificado internacionalmente como Project Management Professional (PMP), ITIL EXPERT.

+
Inversión
Inversión:

Al Contado: S/. 890.00 (Inc. IGV)
Financiamiento 02 cuotas de S/. 625.00 c/u

Incluye:
-Pioner con material de clase y bibliografía ITIL 2011 impresa
-Docente certificado ITIL, con amplia experiencia profesional.
-Certificado por 24 horas Aprobado (PDUs: 24 – Categoría B del PMI)
-Material digital con información complementaria.
-El costo del Examen ITIL incluye el Proctor que valida el servicio de evaluación oficial.
-Coffee Break

Deposito:

Cta. Corriente de Peruvian Event S.A. – Banco Continental
Nº CTA: 0011-0113-0100038131
CCI: 011-113-000100038131 – 87 (RUC: 20519191491)
Recibimos tarjeta de crédito VISA

Descuentos:

– Grupo de 2 personas: 5%
– Grupo de 3 personas a más: 10%
– Ex Alumnos CGI: 10%

BENEFICIOS DE CGI

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Horarios Adecuados

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Docentes Altamente Calificados

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Club CGI Beneficios

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Materiales Puntuales

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Enfoque práctico y aplicativo

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